近年來，由于全球金融危機的影響，整個世界經(jīng)濟陷入低谷，處于風頭浪尖上的不少企業(yè)包括眾多消費類電子企業(yè)、測試儀器生產(chǎn)企業(yè)、檢測認證機構(gòu)等都在迷茫而不斷尋找突破的機遇，可謂舉步維艱。步入2009年末2010年初，隨著中國經(jīng)濟的強勁復蘇，為了更好的總結(jié)過去部署未來，“質(zhì)量人訪談”欄目特邀業(yè)內(nèi)20名專家、企業(yè)家進行專訪，并將發(fā)布《對話2009質(zhì)量領(lǐng)域TOP20》系列報道。為此，我們力邀美國力科公司中國區(qū)總監(jiān)李燧先生就市場、技術(shù)、行業(yè)發(fā)展等話題進行專訪。

一、關(guān)于力科
記者：請您簡單介紹力科公司

李燧：力科公司成立于1964年，總部在美國紐約州，是一家NASDAQ的上市公司。力科最初是以高能物理儀器開始，然后擴展到示波器和電子測試領(lǐng)域?，F(xiàn)在力科由兩個業(yè)務(wù)平臺組成：示波器和協(xié)議分析儀器。力科是全球三個主要的示波器廠家之一。力科的示波器，尤其是高端示波器無論是在業(yè)界的聲譽還是在全球的市場占有率方面都是有相當?shù)膬?yōu)勢，同時力科是協(xié)議分析儀器的市場領(lǐng)先者。力科的示波器和協(xié)議分析儀器一起，為電子研發(fā)和制造行業(yè)的工程師們提供了覆蓋從物理層到協(xié)議層，從校驗和測試，到調(diào)試和分析的整個研發(fā)和制造環(huán)節(jié)的解決方案。力科在美國本土，歐洲和亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)量大約各占公司的三分之一，在歐洲和亞洲有多個研發(fā)和生產(chǎn)基地，是一家綜合的跨國企業(yè)。在中國市場方面，力科自九十年代初期開始通過代理商在中國銷售銷售示波器產(chǎn)品，并在2000年初期成立了代表處，同時建立了自己的直銷團隊。經(jīng)過這些年的發(fā)展，力科在中國有了相當一批的用戶群，包括科研院所，大專院校，跨國公司，和一大批像華為，中興，京東方這樣的著名中國企業(yè)。在行業(yè)的角度來看，力科傳統(tǒng)優(yōu)勢體現(xiàn)在硬盤制造業(yè)、汽車電子、電源測試等行業(yè)，現(xiàn)在力科的從物理層到協(xié)議層的端到端的解決方案，也使得力科成為PC領(lǐng)域的優(yōu)選品牌。

二、關(guān)于力科在示波器領(lǐng)域的優(yōu)勢

記者：作為全球領(lǐng)先的示波器廠商，能否請您介紹一下貴公司在這一領(lǐng)域的研發(fā)、技術(shù)等方面的一些優(yōu)勢？

李燧：我們知道，所有示波器的核心技術(shù)都是數(shù)據(jù)采集，而力科在這方面更是有著幾十年的經(jīng)驗優(yōu)勢，我們擁有很多的專利，也得到了很多國際行業(yè)協(xié)會和標準組織的認證和認可；此外，我們擁有全球很多跨國公司和知名研發(fā)機構(gòu)方面龐大的客戶群，這些客戶群處在各個應(yīng)用行業(yè)的技術(shù)最前端。與他們的合作，不但是他們用我們的產(chǎn)品，而且我們可以了解到該行業(yè)的發(fā)展趨勢和動態(tài)，有助于我們在產(chǎn)品開發(fā)方面有更好的前瞻性。另外，力科公司有這種以工程師為技術(shù)依托的傳統(tǒng)，因為力科是一個以工程師和科學家起家的公司，所以我們的經(jīng)營理念是為了幫助我們的工程師和科學家來解決他們遇到的一些難題，而不僅僅是一個運作的財務(wù)平臺。綜合這些，我們的優(yōu)勢可以歸納為三點，一是我們有技術(shù)的優(yōu)勢為依托，二是我們以客戶為我們的服務(wù)宗旨，三是我們以人才為發(fā)展核心的戰(zhàn)略，這些是公司包括我個人2010年的工作主要關(guān)注的內(nèi)容。非常慶幸的是，現(xiàn)階段公司有很好的可以說是力科歷史上最好的、最集中的產(chǎn)品支持，又趕上中國先于世界經(jīng)濟的恢復，這些都是很好的外在條件，我們正在努力做的就是怎樣把這些產(chǎn)品和中國的市場環(huán)境結(jié)合起來，進而轉(zhuǎn)化為對公司業(yè)績的貢獻。

三、關(guān)于金融危機的影響

記者：近年來，金融危機讓整個行業(yè)遇到了極大的挑戰(zhàn)，力科是否也受到了沖擊？面對本次危機，力科是如何應(yīng)對的？

李燧：這個問題是一個比較綜合的話題。首先，國際金融危機，相信很多專家肯定有方方面面的評論，中國現(xiàn)在是世界產(chǎn)業(yè)鏈的一部分，國際的整個金融危機對中國的影響大家也都是有目共睹，具體到我們電子儀器行業(yè)，因為我們主要是服務(wù)于像半導體、通訊、電子制造業(yè)的儀器行業(yè)，所以這些行業(yè)企業(yè)整體的業(yè)務(wù)下降不但是對力科，包括對整個行業(yè)都有影響。大家可能還記得，一年以前的這個時候，包括2008年的最后一個季度，那時候的數(shù)據(jù)都顯示，整個行業(yè)都是很不景氣的。所以行業(yè)中主要的公司，無論是安捷倫、泰克、福祿克，包括力科自己都有一些成本控制的措施，表現(xiàn)在公司內(nèi)部的不得己減員減薪上，各個廠家都在想辦法通過控制成本來保持整個公司的正常經(jīng)營和運轉(zhuǎn)，這是業(yè)界企業(yè)通用的做法。力科的應(yīng)對戰(zhàn)略現(xiàn)在看到了很好的效果：就是加強在產(chǎn)品研發(fā)和客戶服務(wù)方面的投入。 就產(chǎn)品而言，在整個環(huán)境比較困難的情況下，我們加快了新產(chǎn)品的推出?？赡荜P(guān)注這個行業(yè)的人士都知道，力科從08年的中旬開始，盡管市場非常動蕩，我們持續(xù)的有一系列很有特色的產(chǎn)品推出來，包括一部分在國際上都獲獎的新產(chǎn)品。而且我們的這些新產(chǎn)品，不僅僅是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上的更新和升級，而完全是以一個個新一代的產(chǎn)品平臺，部分產(chǎn)品在業(yè)界更是獨一無二的。這都是因為我們始終堅信我們的產(chǎn)品和技術(shù)可以為客戶創(chuàng)造價值， 一旦市場條件好轉(zhuǎn)，我們的客戶就會體會到我們的產(chǎn)品帶給他們的價值。另一方面，因為我們始終堅信我們的成功在于我們幫助我們的用戶取得成功。越是市場環(huán)境不好，我們越要加強對客戶的服務(wù)和支持，使得客戶體會到我們和客戶共生的關(guān)系，體會到力科對他們真正的關(guān)懷，那么當市場好起來以后，我們的這種關(guān)懷會轉(zhuǎn)變成客戶對我們的一種信任。具體體現(xiàn)在，我們在中國成立了服務(wù)中心，加大了對客戶應(yīng)用的支持力度，開發(fā)了很多專業(yè)性的應(yīng)用平臺，做了很多和客戶應(yīng)用層面的交流活動等等方面。而在剛剛過去的09的最后一個季度，我們都看到了這些努力帶給我們的回報。

四、關(guān)于行業(yè)市場的現(xiàn)狀

記者：經(jīng)歷了這樣一次金融危機以后，全球及國內(nèi)測試儀器行業(yè)的現(xiàn)狀如何？

李燧：客觀來講，中國先于世界在這次金融危機的影響中恢復起來，這是我們非常高興看到的事情，而且現(xiàn)在看來這個恢復的勢頭還蠻強勁。前面講到，力科有三個主要的客戶群，在政府研究所的行業(yè)中，由于國家在技術(shù)改造包括航天、軍工、國防等方面的研發(fā)的投入，帶動了這些政府機構(gòu)、研究所包括一些高等院校對測試儀器的需求，這方面都還是在我們預(yù)料之中。給我們帶來驚喜的是，我們看到了面對國內(nèi)市場的本土制造業(yè)，他們也先于了那些面對海外市場的制造廠商而更早的恢復，同時跨國公司現(xiàn)在也有很強勁的恢復勢頭。現(xiàn)在看來，這個勢頭仍然會保持下去，這是目前的一個市場現(xiàn)狀。具體到力科方面，從市場、產(chǎn)品和服務(wù)這三個因素使得我們對2010年的市場是非常有信心的。

五、關(guān)于產(chǎn)品價格差異問題

記者：我們發(fā)現(xiàn)市場上存在著這樣的一種現(xiàn)象：本土企業(yè)生產(chǎn)的測試儀器產(chǎn)品跟國外廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品在價格上有很大的差異，您個人覺得，造成這些差異的根本原因在哪里？

李燧：價格是由市場決定的。市場上產(chǎn)品供需的關(guān)系以及產(chǎn)品能夠帶給客戶的價值決定了這個商品價格。作為我們這個行業(yè)，我很高興看到了國內(nèi)很多的自己的企業(yè)，由過去根本不能造示波器而現(xiàn)可以造，而且由初級到中高級發(fā)展，這都是很好的一個勢頭。但是示波器這個行業(yè)的技術(shù)進入壁壘較高，國產(chǎn)品牌在高端產(chǎn)品上還有很大的提升空間，應(yīng)該說技術(shù)上還是有差異的。這些技術(shù)差異就體現(xiàn)在對客戶的價值上，而這些價值最后也就反應(yīng)在價格上。如果大家想買一個便宜的示波器有很多的選擇，但如果想要一個讓你將來在若干年內(nèi)不用重復投資的示波器的話，市場上的選擇就不是很多了，有一些可能力科是唯一的選擇。當然，這其中還包括一些服務(wù)和品牌方面的原因：國際品牌的影響和標準化的服務(wù)也是價格差異的因素。

六、關(guān)于安捷倫收購瓦里安事件

記者：2009年，安捷倫收購了瓦里安，這一舉措令到安捷倫在中國的本土化又深入了一步。這對力科來說是否有競爭的壓力？面對這些競爭，力科的優(yōu)勢與應(yīng)對策略是什么？

李燧：據(jù)我了解，瓦里安和安捷倫的業(yè)務(wù)是有互補的，具體來說是在化學分析儀器方面。而力科是一個通用測試儀器的廠商，我們與瓦里安并不在同一個市場里面，所以這個收購行動，對于我們沒有直接的影響。但中國的市場和業(yè)務(wù)不但代表著今天也代表著未來，我相信任何一個廠商，要想保持發(fā)展，中國的市場都是不容忽視的。力科會持續(xù)加強對中國市場的投入，同時會在中國開展多種模式的合作，敬請大家關(guān)注力科。